Fiskalna blagajna
Da bi trgovina dobro zaradila, ona ne bi trebala samo ponuditi cijeli niz proizvoda i smatrati se na pravom mjestu, nego i dobro funkcionirati. Prekidi u knjigama ili veliki redovi za nekoliko desetaka metara mogu uèinkovito odvratiti kupca koji æe ga, èak i ako se odluèi za kupnju u jednom od njih, istovremeno izbjeæi.
Mnogo èimbenika pridonosi uèinkovitom radu trgovine: profesionalnim i skladnim zaposlenicima, distribuciji robe, èistoæi i rasporedu, ekonomiènoj i praktiènoj blagajni, lako neogranièenom broju detalja. Ako, dakle, ¾elimo da na¹ duæan ima najveæe moguæe rezultate, vrijedno je posvetiti pa¾nju ovim detaljima, a trgovaèke blagajne treba karakterizirati jednostavna usluga, tako da zaposlenik mo¾e brzo i precizno slu¾iti kupcu.Zaposlenici bi trebali isprva trenirati, umjesto da zavr¹e na velikoj vodi, oèekujuæi da æe to uèiniti za nas. Takoðer bi trebalo biti povezano s njima osobno, kako bi se mogli identificirati s na¹im radnim stanom. Nedostatak ove identifikacije mo¾e dovesti do situacije da èim ih pustimo iz vida oni æe prestati djelovati onako kako bi izgledali. Ipak, osobni izbor je va¾an: vrijedi zaposliti zaposlenike koji se biraju karakteristièno. Ni¹ta nije tako stra¹no za oznaèavanje sukoba meðu posadom. Ne zaboravite trenirati sve iz usluge blagajne.Police s proizvodom za vino trebaju biti tako rasporeðene da kupci mogu slobodno prolaziti izmeðu njih i da red ne paralizira promet. Cijelo podruèje trgovine trebalo bi nabaviti u ¹koli, dopu¹tajuæi promatranje od strane zaposlenika - na¾alost, kraðe dolaze vrlo èesto u Poljskoj, èak i praæenje ne poma¾e uvijek, jer kao rezultat toga, ne mo¾emo zabraniti kupcima ulazak u trgovinu, na primjer u hoodieu koji sprjeèava identifikaciju lopova. Nemojmo ostavljati fiskalnu blagajnu bez brige. Meðutim, uvijek bi trebala postojati jedna ¾ena o va¾nosti blagajnika.®ivot u interesu reda posebno je va¾an. Nemoguæe je formirati trgovinu u kojoj je nered, ne znate gdje je, na policama i podu ima pra¹ine, a miris posljednjeg poslodavca jedva da je ugodan. Zapamtite da u fiskalnom iznosu jo¹ uvijek ima osjetljivih kovanica kako bi mogli izgubiti ostatak klijenta i pratiti stanje svitka na kojem se nalaze potvrde.Svaki vlasnik trgovine treba obratiti pa¾nju na postojeæi, buduæi da su sva gore navedena pitanja ukljuèena u financijske rezultate. Glatka i funkcionalna blagajna tada nije sve - duæan, kako bi dobro radio, takoðer æe ¾eljeti na¹ interes.
